RETOURFORMULIER: Download hier

Ben je niet tevreden met je aankoop en wil je deze retourneren?

Mocht je niet tevreden zijn over het product dan kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, ongebruikt en in originele verpakking met kaartjes eraan, retourneren. Mocht je iets retour sturen dit aub bij ons melden zodat wij weten dat er iets retour komt. Dit mag met een appje (06-81120656) Of per mail [email protected]. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De retour gezonden items zijn op eigen risico voor de klant. Bij aangetekend verzenden’ (…..) moet er worden getekend voor ontvangst. Op deze manier ben je altijd verzekerd dat de bestelling altijd bij ons aankomt. Graag het retour formulier uitprinten van de site en geheel invullen en bij uw retour voegen. Als wij jouw pakket in goede orde hebben ontvangen, in originele verpakking, zonder beschadigingen zal het aankoopbedrag vergoed worden, exclusief de verzendkosten. De terugbetaling zal voldaan worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Mocht een item onverhoopt bij aankomst een defect vertonen, neem dan per e-mail contact met ons op via [email protected]. Samen met u gaan we dan op zoek naar de best passende oplossing. Producten gekocht in de sale worden niet retour genomen. 

14 dagen bedenktijd

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, brengen wij de kosten van heen- en terugzending in rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Boetiek KiJan dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Wat mag je met het product doen tijdens de bedenktijd?

Je moet het product kunnen beoordelen om na te gaan of je het wilt houden. Je moet bijvoorbeeld kleding en schoenen kunnen passen. Je mag de verpakking openmaken om het product te bekijken, zolang je dit netjes doet. Je mag het product niet gebruiken als je nog niet weet of je het houdt. De verkoper mag een vergoeding vragen als je het product hebt gebruikt terwijl dat niet nodig was om het te beoordelen.

RETOURFORMULIER: Download hier